História

Via Ouro

Transporte Coletivo de Passageiros

A Via Ouro fundada em maio de 2004 é uma empresa que atua no transporte municipal de passageiros, com uma moderna frota de veículos convencionais e micro ônibus, atendendo as necessidades da população do município de Nova Lima- Minas Gerais.

Em Março de 2007 a Via Ouro foi certificada na ISO 9001:2000 que é o conjunto normas e técnicas que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, busca a melhoria continua e assegurar a competitividade da empresa.E em setembro de 2008 foi certificada na OHSAS 18001:2007 (Serviço de avaliação de Saúde e Segurança Ocupacional) que tem como objetivo garantir a segurança do colaborador e a qualidade do ambiente de trabalho, tendo em grande consideração a prevenção de acidentes, redução de riscos e o bem estar dos colaboradores.

Além da preocupação com o máximo de qualidade na prestação de serviços a Via Ouro desde sua fundação vem investindo na qualidade de vida da sua equipe de trabalho, porque acredita que pessoas satisfeitas fazem toda a diferença, nos novos desafios e propostas dos resultados finais do conjunto de todo o seu sistema.

A preocupação com o seu papel social se estendem na colaboração das necessidades da comunidade de Nova Lima , da qual faz parte.

A Via Ouro está sintonizada também com princípios de preservação da natureza, contribuindo para o futuro da vida no planeta. O uso consciente da água potável, é uma das ações adotadas.

Na era do conhecimento e na economia, a Via Ouro está focalizada em temas como crescimento auto-sustentável e gestão de pessoas voltadas para a qualidade dos seus talentos acreditam que trabalhadores do conhecimento são capazes de compartilhar idéias e tendências que levam a empresa e sua equipe ao sucesso.

Manutenção
A manutenção dos ônibus é realizada de forma criteriosa, visando sempre à segurança e o bem estar dos passageiros.A manutenção preventiva é diferenciada, pois é realizada a cada 5.000 km rodados, onde são conferidos todos os itens do veículo.E realizado mensalmente uma avaliação de nossos fornecedores, para que tenhamos maior qualidade na prestação de serviços e aquisição de peças originais para nossos veículos.

Os funcionários da manutenção são treinados e avaliados constantemente, obedecendo ao uso corretamente dos EPI's (equipamento de proteção individual) para o maior atendimento em qualidade na manutenção dos veículos.

Todos os produtos e materiais usados pela Via Ouro, são totalmente recolhido por empresas licenciadas para que os produtos sejam reaproveitados ou descartados em locais apropriados respeitando o meio ambiente. Esses produtos recolhidos são pneus, óleo queimado, lixo químico contaminado e baterias de ônibus.A Via Ouro possui um lava jato próprio para a limpeza e higienização dos ônibus, que os resíduos provenientes da limpeza dos ônibus e da oficina, são direcionados para caixa separadora de água e óleo, onde a parte contaminada é recolhida mensalmente por empresa terceirizada.

Serviço de Atendimento ao Cliente